お買い物ガイド

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［重要］キャリアメールアドレス（docomo／au／Softbank）をご利用のお客様へ

ご注文後、1日が経過しても弊社からのメールが届かない場合や、お問合せのメールを送られて3日を過ぎても返事のメールが来ないなどの場合がございましたら、お使いの携帯電話・スマートフォンの迷惑メール設定が「強」に設定されてブロックされている可能性がございます。

携帯電話・スマートフォンのメールアドレスをご利用のお客様は、お手数ですが、ご注文・ご登録いただく前に弊社からのメールが受信できるように下記項目をご確認くださいますようお願い致します。

○「パソコンからのメールを受け取らない」という設定になっている場合

対策→パソコンからのメールの受信を許可する、に設定

○「一度に受信するメールの文字数を制限する」という設定になっている場合

対策→ドメイン指定受信の設定で「@hiyoko-onlineshop.com」を登録

※上記設定をしても弊社からのメールが届かない場合は、お客様のご利用されております携帯電話・スマートフォンのキャリアショップにご相談ください。

※ご注文後、上記の項目を確認し1日が経過しても弊社からの確認メールが届かない場合は、お手数をお掛けしますが、お電話 （フリーダイヤル0120-860-145）にてご連絡下さい。

クーポンの使い方

クーポンのご利用方法についてはこちらをご覧ください。

ネット通販お支払い方法

クレジットカード決済・コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済・電子決済・代金引換がご利用いただけます。

クレジットカード決済

手数料：無料
カードの種類を選択し、カード番号、有効期限、カード名義人名、セキュリティコード（必要な場合のみ）をご入力ください。
※100円以上～300万円以下でご利用いただけます。

ご利用可能カード：DINERS／JCB／AMEX／VISA／MASTER／UFJ／NICOS／DC
ご利用可能カード

コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済

手数料：無料

  • ・注文完了後、「支払い番号」が完了画面、もしくは注文後の確認メールに表示されます。
  • ・「支払い番号」を下記のいずれかの場所で入力し、お支払いください。
  • ・コンビニの専用端末、銀行ATM、ネットバンク、いずれもご利用いただけます。
  • ・注文日を含む６日以内にお支払いください。ご入金の確認後、商品を発送いたします。
    ※330円以上～99万9999円以下（コンビニの場合は30万円以下）でご利用いただけます。
コンビニ（番号端末式）
ローソン／ファミリーマート／ミニストップ／デイリーヤマザキ
コンビニ決済
銀行ATM
三菱UFJ銀行／みずほ銀行／三井住友銀行／りそな銀行／埼玉りそな銀行／千葉銀行
銀行ATM
ネットバンク
PayPay銀行（旧ジャパンネット銀行）／auじぶん銀行／NEOBANK 住信SBIネット銀行／楽天銀行
銀行ATM

電子決済

手数料：無料

  • ・楽天銀行決済の場合、注文手続きを進めていただきますと、注文確認画面の後に、楽天銀行決済のログイン画面が表示されますので、ログインして支払い手続きを行ってください。
ご利用可能電子決済：楽天銀行決済
ご利用可能電子決済
※楽天銀行決済は33円以上～300万円以下 でご利用いただけます。

代金引換

手数料：無料

  • ・代金は、商品配送時に現金で配送員にお支払いください。
  • ・3万円をこえるご注文の場合は、確認のお電話をいれさせていただく場合がございます。
  • ・お届け先に送り主様が含まれていない場合、トラブル防止のため代金引換はご利用になれません。他の決済方法をご利用ください。

    記入例）　株式会社ひよ子　ひよ子太郎
    ひよ子一郎様方　ひよ子太郎

    • 記入されていない場合は、こちらでキャンセルさせていただきますので、あらかじめご理解・ご了承願います。

機種依存文字、旧漢字について

お名前やご住所に旧漢字（「たつさき」、「はしごだか」など）や機種依存文字、絵文字(記号)、特殊文字（ローマ数字、絵文字など）を使用された場合、文字化けの原因となります。
誠に恐れ入りますが常用漢字に置き換えてお買い上げをお願い申し上げます。

のし対応について

商品ページからカートに入れていただく際に、のしの有無や表書きのご選択、名入れのご記入をお願いいたします。
※同一商品でのしの有無や熨斗の掛け方・種類・表書きが異なる場合は、のしの項目を都度ご選択いただき、それぞれの必要数をカートにお入れください。

ショッピングバッグについて

ひよ子ショッピングバッグ

ご要望に応じて、無料で小分け用のショッピングバッグをおつけすることができます。
ご希望の場合は、購入画面のステップ２でご希望枚数をご選択ください。
１箱につき１枚までとさせていただきます。

商品交換について

商品には万全を期しておりますが、万一商品に不良・破損などがございましたら、商品到着後3日以内にその旨をメールまたはお電話にてお知らせいただき、現品と納品書をお送りください。（送料は弊社にて負担させていただきます）
商品不良の場合、配送途中の事故などで破損・損傷が生じた場合、もしくはご注文いただいた商品と異なるものが届けられた場合に交換させていただきます。
商品の性質上、お客様のご都合による返品は受け付けておりません。

ひよ子ポイントカードについて

ひよ子ポイントカードはひよ子オンラインショップではご利用いただけません。

お問い合わせについて

ひよ子オンラインショップについてご不明点等がございましたら、下記までご連絡ください。
ご注文は24時間受け付けておりますが、お問合せのご返答につきましては、遅れることがございますのでご了承ください。


● メールでのお問い合わせ：メールフォーム
● 電話でのお問い合わせ　：フリーコール 0120-860-145　［ 9:00 ～ 17:00 ］
※非通知設定からの電話受注は出来ませんのでご注意ください。

株式会社ひよ子
〒815-0035　福岡県福岡市南区向野1-16-13
電話 092-541-8211

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